Спочатку підтвердили все добре відправляємо ,потім через 2 дні заходжу на пром і все скасовано без попередження.
Коментар продавця
Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам щиро прикро, що виникла така ситуація з вашим замовленням. Через високе навантаження та велику кількість відправок спрацював людський фактор — інформація про підтвердження або дзвінок не збереглася в системі, через що статуси оновилися некоректно. Ми визнаємо можливу помилку з нашого боку та перепрошуємо за спричинені незручності. Щойно виявили цю проблему, ми одразу зв'язалися з вами та запропонували відправити товар того ж дня, але, на жаль, для вас це вже було неактуально. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб уникати подібних збоїв у майбутньому. Сподіваємося на ваше розуміння.
Ростислав Т.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вячеслав Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово котушки за таку ціну замовляю вже наступну пару.задоволений
Все швидко, товар супер, ціна найнижча!
Відправили на наступний день
Спочатку підтвердили все добре відправляємо ,потім через 2 дні заходжу на пром і все скасовано без попередження.
Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам щиро прикро, що виникла така ситуація з вашим замовленням. Через високе навантаження та велику кількість відправок спрацював людський фактор — інформація про підтвердження або дзвінок не збереглася в системі, через що статуси оновилися некоректно. Ми визнаємо можливу помилку з нашого боку та перепрошуємо за спричинені незручності.
Щойно виявили цю проблему, ми одразу зв'язалися з вами та запропонували відправити товар того ж дня, але, на жаль, для вас це вже було неактуально.
Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб уникати подібних збоїв у майбутньому. Сподіваємося на ваше розуміння.
Все чудово котушки за таку ціну замовляю вже наступну пару.задоволений
швидко оформили і вчасно доставили
Гарний магазин.